Vuoden alkaessa on Joensuun seudun joukkoliikenteen paikallisliikenteessä ilmennyt useita ajamattomia tai myöhässä ajettuja vuoroja. Ongelmia on esiintynyt linjoilla 1, 2, 4, 9, 11 ja 12.

Suurin ongelmatilanne oli tiistaina 11.1., jolloin asiakkaat, pienet koululaisetkin, joutuivat odottamaan kovassa pakkasessa vuoroja, joita ei aamupäivällä pystytty ajamaan. Tiistain ongelmat olivat Länsilinjat Oy:n mukaan useamman erillisen tapahtuman valitettava summa

Joensuun seudun joukkoliikenne on ottanut liikennöitsijän erityisseurantaan. Nyt halutaan varmistua siitä, että jo luvatut korjaavat toimenpiteet saadaan toteutettua suunnitellusti. Liikennöitsijällä on vankka halu palauttaa luottamus paikallisliikenteen toimivuuteen. Liikennöitsijä vastaa joukkoliikenteelle tulleisiin palautteisiin mahdollisimman pikaisesti.

Joensuun seudun joukkoliikenne ja Länsilinjat pahoittelevat matkustajille aiheutunutta haittaa