USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

Aikataulut ja reitit

Löydänkö bussit reaaliajassa reittioppaasta?
Miksi bussit eivät noudata pysäkille ilmoitettua aikaa?
Mistä saan viimeisimmän aikatauluvihkon?
Miten aloitan reittioppaan käytön?
Miten erotan reittioppaassa ELY:n ja JOJO:n linjat?
Miten luen keskustan sähköisiä näyttötauluja?
Miten löydän reittioppaasta haluamani pysäkin aikataulut?

Liput ja hinnat

En saanut ostettua lippua Waltti Mobiilissa, koska sovellus vaati vahvaa tunnistautumista enkä muistanut pankkitunnuksiani. Voinko matkustaa ilman lippua?
Joudunko tunnistautumaan vahvasti joka kerta, kun maksan matkalippuni maksukortilla Waltti Mobiilissa?
Kuinka käytän matkakortin lukijalaitetta (tolppalukija)
Kuinka monta matkaa voi tehdä Waltin kausilipulla?
Mihin toimitetaan kadonneet Waltti-kortit?
Mihin vahvan tunnistautumisen vaatimus perustuu?
Miksi JOJO Waltti-kortille tehty nettilataus ei näy Kuopion Vilkku-bussissa?
Miksi kannattaa hankkia kausilippu?
Miksi lipun lataamisen lisäksi menee vielä erillinen palvelumaksu?
Miksi minulta vaadittiin vahvaa tunnistautumista, kun maksoin Waltti Mobiilissa kortilla kertalipun, mutta ystäväni ei tarvinnut tunnistautua lippua ostaessaan?
Miksi minun piti tunnistautua vahvasti kertalippua ostaessani huolimatta siitä, että maksu oli pieni?
Miten ostan Kelan toisen asteen koulumatkatukilipun verkkokaupasta?
Miten saan kuitin Waltin verkkokaupan / Waltti Mobiilin ostoksesta?
Miten saan vaihdettua sähköpostiosoitteen Waltti-kaupassa?
Miten voin tarkistaa matkakorttini saldon?
Miten voin vaihtaa Waltti-korttini ikäryhmän?
Mitä hyötyä on henkilökohtaisesta kortista verrattuna haltijakohtaiseen korttiin?
Ostin kertalipun Waltti Mobiilissa ja maksoin sen sovellukseen liittämälläni maksukortilla. Sovellus vaati minua tunnistautumaan maksamisen yhteydessä pankkitunnuksillani, minkä vuoksi?
Pitääkö minun jatkossa kantaa aina pankista saamaani tunnuslukukorttia mukanani, kun kuljen joukkoliikenteessä, ja tahdon maksaa matkalipun maksukortilla Waltti Mobiilissa?
Tuleeko vahva tunnistautuminen myös muualle kuin Joensuu seudun joukkoliikenteeseen?
Vaaditaanko vahvaa tunnistautumista jatkossa myös muissa Waltti palveluissa kuin lipun ostamisessa maksukortilla Waltti Mobiilissa?
Voiko bussissa maksaa pankkikortilla?
Voiko usea henkilö käyttää samaa Waltti-korttia?
Voiko Waltti-kortilla olla ladattuna monta kausilippua?
Voiko Waltti-korttia käyttää toisen Waltti-kaupungin liikenteessä?
Voinko yhdistää Waltin kausilipulla ja käteisellä maksamisen?

Noutopoika

Jos tarvitsen avustajaa Noutopojassa, kuka voi auttaa?
Kenelle Noutopoika on tarkoitettu?
Mahtuuko pikkubusseihin lastenvaunut?
Voiko Noutopojassa maksaa Waltti-kortilla?

Tietoja ja ohjeita

Kausilipun ostaminen Waltti Mobiilissa
Kuinka käytän matkakortin lukijalaitetta (tolppalukija)
Mahtuuko pikkubusseihin lastenvaunut?
Mihin toimitetaan kadonneet Waltti-kortit?
Miksi kannattaa näyttää pysähtymismerkkiä?
Mistä voin tiedustella bussiin unohtuneita tavaroita?
Miten ostan Kelan toisen asteen koulumatkatukilipun verkkokaupasta?
Miten saan vaihdettua sähköpostiosoitteen Waltti-kaupassa?
Voiko bussissa maksaa pankkikortilla?
Voiko pyörätuolia käyttävä matkustaa maksutta JOJO-bussissa?

Waltti-kortit

Kuinka käytän matkakortin lukijalaitetta (tolppalukija)
Kuinka monta matkaa voi tehdä Waltin kausilipulla?
Mihin toimitetaan kadonneet Waltti-kortit?
Miksi JOJO Waltti-kortille tehty nettilataus ei näy Kuopion Vilkku-bussissa?
Miksi kannattaa hankkia kausilippu?
Miksi lipun lataamisen lisäksi menee vielä erillinen palvelumaksu?
Miten ostan Kelan toisen asteen koulumatkatukilipun verkkokaupasta?
Miten saan kuitin Waltin verkkokaupan / Waltti Mobiilin ostoksesta?
Miten voin tarkistaa matkakorttini saldon?
Miten voin vaihtaa Waltti-korttini ikäryhmän?
Mitä hyötyä on henkilökohtaisesta kortista verrattuna haltijakohtaiseen korttiin?
Voiko usea henkilö käyttää samaa Waltti-korttia?
Voiko Waltti-kortilla olla ladattuna monta kausilippua?
Voiko Waltti-korttia käyttää toisen Waltti-kaupungin liikenteessä?
Voinko yhdistää Waltin kausilipulla ja käteisellä maksamisen?

Waltti-mobiili

En saanut ostettua lippua Waltti Mobiilissa, koska sovellus vaati vahvaa tunnistautumista enkä muistanut pankkitunnuksiani. Voinko matkustaa ilman lippua?
Joudunko tunnistautumaan vahvasti joka kerta, kun maksan matkalippuni maksukortilla Waltti Mobiilissa?
Kausilipun ostaminen Waltti Mobiilissa
Mihin vahvan tunnistautumisen vaatimus perustuu?
Miksi minulta vaadittiin vahvaa tunnistautumista, kun maksoin Waltti Mobiilissa kortilla kertalipun, mutta ystäväni ei tarvinnut tunnistautua lippua ostaessaan?
Miksi minun piti tunnistautua vahvasti kertalippua ostaessani huolimatta siitä, että maksu oli pieni?
Miten saan kuitin Waltin verkkokaupan / Waltti Mobiilin ostoksesta?
Ostin kertalipun Waltti Mobiilissa ja maksoin sen sovellukseen liittämälläni maksukortilla. Sovellus vaati minua tunnistautumaan maksamisen yhteydessä pankkitunnuksillani, minkä vuoksi?
Pitääkö minun jatkossa kantaa aina pankista saamaani tunnuslukukorttia mukanani, kun kuljen joukkoliikenteessä, ja tahdon maksaa matkalipun maksukortilla Waltti Mobiilissa?
Tuleeko vahva tunnistautuminen myös muualle kuin Joensuu seudun joukkoliikenteeseen?
Vaaditaanko vahvaa tunnistautumista jatkossa myös muissa Waltti palveluissa kuin lipun ostamisessa maksukortilla Waltti Mobiilissa?

Uutiset

angle-left MobilePay lanseeraa uuden sovelluksen 23.1. – tämä on hyvä ottaa huomioon, jos olet aikeissa maksaa matkalipun MobilePaylla tiistaiaamuna

MobilePay lanseeraa uuden sovelluksen 23.1. – tämä on hyvä ottaa huomioon, jos olet aikeissa maksaa matkalipun MobilePaylla tiistaiaamuna

MobilePay julkaisee uuden sovellusversion tiistaiaamuna 23.1., jolloin uusi sovellus korvaa vanhan MobilePay -sovelluksen. Uuden sovelluksen käyttöönotto on helppoa ja sovellus latautuu puhelimeen asetuksista riippuen joko automaattisesti tai päivittämällä sen oman puhelimen sovelluskaupasta.

Uuteen sovellukseen kannattaa kertaalleen kirjautua sisään ennen kuin uutta sovellusta aikoo käyttää maksamiseen. Tämä on hyvä pitää mielessä, jos sovellusta aikoo käyttää maksamiseen kiiretilanteessa esimerkiksi joukkoliikennevälineissä.

 

Uuteen sovellukseen sisäänkirjautuaksesi tarvitset tunnuslukusi

• Uusi versio korvaa nykyisen ja sisäänkirjautuminen tapahtuu samasta sovelluskuvakkeesta kuin tähänkin asti.

• Jos olet unohtanut tunnuslukusi, pääset ottamaan uuden tunnusluvun käyttöön myös pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

• Uusi MobilePay päivittyy suurimalle osalle asiakkaista automaattisesti taustalla.

• Maksamiseen käytettävät kortti- ja tilitiedot siirtyvät uuteen versioon automaattisesti.

• Jos puhelimen automaattiset päivitykset eivät ole päällä, sovelluksen pääsee päivittämään oman puhelimen sovelluskaupasta.

 

Muutoksen myötä käyttäjätilit säilyvät ennallaan. Käyttäjän omat tiedot sekä kortti- ja tilitiedot siirretään uuteen sovellukseen automaattisesti. Uuteen sovellukseen ensimmäistä kertaa kirjautuessa käytetään henkilökohtaista tunnuslukua. Jos oma koodi on unohtunut, tunnistautumisen voi tehdä myös pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jos sovelluksessa haluaa käyttää edellisen version profiilikuvaa, tulee se asettaa uudelleen. Voit lukea lisää MobilePayn kotisivuilta täältä.

 

Uuden sovelluksen turvallisuutta on lisätty entisestään

Turvallisuutta on lisätty muun muassa siten, että jokainen käyttäjä on sovelluksessa virallisella koko nimellään, mukaan lukien mahdolliset toiset nimet. Lempinimen, nimimerkin tai keksityn nimen käyttäminen ei ole sovelluksessa enää mahdollista. Käyttäjän koko nimi tulee uuteen sovellukseen automaattisesti, eikä sitä pääse itse muuttamaan. Tämä tekee maksamisesta entistä läpinäkyvämpää ja turvallisempaa. Turvallisuuden vahvistamisen lisäksi MobilePay tuo sovellukseen myös muita parannuksia sekä kokonaan uusia ominaisuuksia tarjotakseen käyttäjilleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Samalle se haluaa luoda alustan, joka on suunniteltu myös mahdollisia tulevia tarpeita silmällä pitäen. Sekä uusista ominaisuuksista että uuden sovelluksen käytöstä konkreettisemmin kerrotaan tarkemmin tulevan lanseerauksen yhteydessä.

Linkki - Kaikki Ajankohtaiset

Sisältöjulkaisija

Sisältöjulkaisija